Villkor och bestämmelser

Leveransinformation
Vi levererar i normal fallet till adresser i Sverige. Vill du ha leverans till andra länder måste du kontakta oss först.
Du betalar en fraktkostnad inom Sverige per beställning på 99 kr - oavsett hur stor din order är. Fraktpriserna till övriga länder skiljer sig åt. Vi reserverar oss för slutförsäljning, då produkterna i stor utsträckning görs efter order och laget är litet..

Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Var noga med att spara orderbekräftelsen så att du har den tillhands vid eventuell kontakt med kundtjänst. Orderbekräftelsen kommer från adressen

Betalningsalternativ för privatperson
Efter orderbekräftelse mottagits, betalas angive summa via Swish Vid betalning, glöm ej ange orderdummer!      

Betalningsalternativ för företag (fakturakund)
Om du representerar ett företag och avser göra återkommande och omfattande beställningar av oss, kan vi lägga upp företaget som fakturakund. Kontakta oss med fullständiga fakturauppgifter, kontaktperson och org.nummer så gör vi en sedvanlig kreditprövning och ansluter er som fakturakund. En godkänd represenant från företaget kan då göra beställningar direkt via e-post till oss och få fakturan skickad separat.

Frakt
Du betalar en fraktkostnad per beställning på 99 kr inom Sverige.. Mindre paket kan skickas direkt hem i brevlådan, större beställningar skickas till ditt närmaste fraktombud. Ange ditt mobilnummer vid beställningen så får du sms-avisering från PostNord eller DHL. Det går också bra att hämta i butiken, då slipper du fraktkostnaden helt.

Returer och Byten

Vem betalar returfrakten?
Som regel är det du som står för returfrakten till oss, men det finns undantag om exempelvis vi har gjort fel och skickat fel vara eller fel storlek till dig.

Reklamation    
Om du upplever att det är något fel på en vara skall du omgående kontakta oss via e-post info@finarummet.se där du uppger ditt ordernummer samt orsaken till reklamationen. Om felet är vårat ersätter vi dig med en ny vara och skickar dig en returfraktsedel.

Byte av storlek 
Du bekostar frakten till oss, men vi bjuder på frakten till dig med den nya storleken.

Ångerrätt  
Om du inte önskar behålla en eller flera varor omfattas du av distans- och hemförsäljningslagen som tillåter fri returrätt inom 14 dagar från den dag du fått varan och om varan är i oanvänt skick. 
Du bekostar returfrakten själv och vi återbetalar dina pengar så snart varorna nått oss. Om varan ej är i nyskick kan avdrag komma att göras på ersättningen till dig.
Observera att om du erhållit fri frakt på din order och summan av din retur hamnar under gränsen för fri frakt, kommer du att debiteras fraktkostnaden.

Om produkten saknas hos oss
Ibland blir det fel i våra system och en produkt kanske inte längre finns eller en storlek är slut, speciellt om du köpt utgående varor eller produkter under utförsäljning. Vi kontaktar dig då och erbjuder en likvärdig produkt, alternativt tar oss rätten att kreditera produkten och föra över pengarna till dig.

Övriga frågor
Du får snabbast svar genom att kontakta oss via e-post info@finarummet.se
Fördelen med e-post är att vi får en spårbarhet med högre kvalitet och färre missförstånd.

Tack för att du är kund hos oss!